Blog
Tipy a poznatky o emailové komunikaci a zákaznické péči.
Zákaznická péče
AI v zákaznické podpoře: jak to funguje a proč se nebát
9 z 10 českých firem počítá s AI. Co to v praxi znamená pro e-shopy a malé firmy — a jak začít bez rizika.
Produktivita
Kolik hodin týdně ztrácíte psaním emailů zákazníkům
Průměrný pracovník tráví emailem 11 hodin týdně. Co to stojí v penězích a jak si tento čas vrátit zpět.
E-commerce
Proč e-shopy ztrácejí zákazníky kvůli pomalým emailovým odpovědím
89 % zákazníků očekává odpověď do hodiny. Průměrná firma odpovídá za 12 hodin. Co tato propast znamená pro tržby.